WordPress Hilfe & Soforthilfe – dein persönlicher Ansprechpartner

Deine Website macht Probleme? Mit 19 Jahren Erfahrung und über 2.000 gelösten WordPress-Fällen bringen wir deine Seite wieder zum Laufen – im Rhein-Main-Gebiet und deutschlandweit.

Fragen? Andreas hilft dir weiter.

Andreas Bw

Andreas ist unser digitaler Berater und kennt sich mit allen Leistungen aus. Beschreibe kurz dein Anliegen — du bekommst sofort eine ehrliche Einschätzung und auf Wunsch einen unverbindlichen Kostenvoranschlag per Mail. Kein Kontaktformular, kein Warten.

KI-gestützter Assistent · Datenschutz

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Online

WordPress Soforthilfe – Hilfe innerhalb von Stunden

Agentur aus dem Rhein-Main-Gebiet. Support deutschlandweit.

Wenn deine WordPress-Seite streikt, brauchst du schnelle und gezielte Unterstützung – keine anonyme Hotline.

Wir helfen dir genau da, wo’s hakt:

  • Icon Fehlermeldung analysierenFehlermeldung analysieren und Ursache beheben
  • Icon Backup wiederherstellenBackup wiederherstellen und Daten retten
  • Icon Update-Probleme lösenUpdate-Probleme bei Plugins oder Themes lösen
  • Icon Plugin-Konflikte behebenKonflikte zwischen Plugins oder mit dem Theme beheben
  • Icon Seitenladefehler oder Ausfälle behebenSeitenladefehler oder komplette Ausfälle reparieren
  • Icon Zerschossene Seiten reparierenZerschossene oder gehackte Seiten wiederherstellen

So funktioniert unsere WordPress-Soforthilfe

Deine Website ist plötzlich offline? Du bekommst eine Fehlermeldung und weißt nicht weiter? Kein Problem – wir helfen dir sofort.

Icon Kontakt aufnehmen

Du meldest dich – per Formular oder E-Mail

Icon Reaktionszeit unter 2 Stunden

Wir reagieren schnell – werktags in unter 2 Stunden

Icon Problem analysieren

Kurze Analyse – wir sagen dir ehrlich, was los ist und was es kostet

Icon Fixpreis ohne Vertrag

Faire Abrechnung – im 15-Minuten-Takt, du zahlst nur die tatsächliche Zeit

Icon Support per E-Mail, Telefon oder Zoom

Problem gelöst – per Fernwartung, Zoom oder Telefon

Typische Notfälle, bei denen wir sofort helfen

Manche Probleme können nicht warten. Diese Notfälle lösen wir am häufigsten:

  • Icon Weiße Seite nach WordPress-UpdateWhite Screen of Death — deine Website zeigt nur eine weiße Seite, meistens nach einem Update. Ursache: PHP-Fehler oder Plugin-Konflikt. Wir finden die Ursache und beheben sie.
  • Icon Kritischer WordPress-FehlerWebsite gehackt — Spam-Inhalte, Weiterleitungen auf fremde Seiten oder Google-Warnung. Wir bereinigen den Schadcode, schließen die Lücke und sichern deine Seite ab.
  • Icon Interner Serverfehler 500Server-Fehler (500, 503) — deine Seite ist komplett offline. Oft ein Datenbank- oder Speicherproblem. Wir prüfen Server-Logs und beheben die Ursache.
  • Icon Fehler nach Plugin-InstallationKritischer WordPress-Fehler — die Meldung „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website“. Meistens ein Plugin- oder Theme-Problem. Wir deaktivieren den Verursacher und stellen die Funktion wieder her.

Dein Vorteil: Du brauchst keinen Wartungsvertrag, keine lange Erklärung – nur jemanden, der dir jetzt hilft. Mit 19 Jahren Erfahrung und über 2.000 gelösten Fällen wissen wir, was zu tun ist. Persönlich, direkt und ohne Umwege.

Jetzt WordPress-Soforthilfe anfordern

Häufige WordPress-Probleme, bei denen wir helfen

Du bist nicht allein – diese Probleme lösen wir regelmäßig für Unternehmen aus Frankfurt, Darmstadt, Hanau und dem gesamten Bundesgebiet:

  • Icon Weiße Seite nach WordPress-UpdateWhite Screen of Death – weiße Seite nach einem Update
  • Icon Interner Serverfehler 500500 Internal Server Error – interner Serverfehler
  • Icon Fehler nach Plugin-InstallationPlugin-Konflikt – Website nach Installation zerschossen
  • Icon WordPress-Login gesperrtLogin gesperrt – Zugang zum Dashboard nicht mehr möglich
  • Icon Encoding-Probleme auf der WebsiteEncoding-Fehler – seltsame Zeichen auf der Seite
  • Icon Website gehackt oder infiziertWebsite gehackt – Spam-Inhalte oder Weiterleitung auf fremde Seiten
  • Icon Kritischer WordPress-FehlerKritischer Fehler – „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website“
  • Icon Kritischer WordPress-FehlerLangsame Website – Ladezeiten über 3 Sekunden

Plugin- und Theme-Konflikte

Nach einem Update funktioniert plötzlich nichts mehr? Das liegt fast immer an Inkompatibilitäten zwischen Plugins oder zwischen einem Plugin und deinem Theme. Wir identifizieren den Verursacher, deaktivieren ihn gezielt und finden eine kompatible Alternative — ohne dass du Funktionen verlierst.

WordPress gehackt – Bereinigung und Absicherung

Spam-Links in deinem Footer, Weiterleitungen auf fremde Seiten oder eine Google-Warnung? Wir entfernen den Schadcode vollständig, prüfen alle Dateien und die Datenbank, ändern sämtliche Zugangsdaten und schließen die Sicherheitslücke, über die der Angriff stattfand. Anschließend richten wir ein Monitoring ein, damit es nicht wieder passiert.

Performance-Probleme und langsame Ladezeiten

Ladezeiten über 3 Sekunden kosten dich Besucher und Rankings. Wir analysieren deine Seite mit Lighthouse und GTmetrix, identifizieren die Bremsen — ob überdimensionierte Bilder, zu viele Plugins oder fehlende Caching-Konfiguration — und optimieren gezielt. Ergebnis: schnellere Seite, bessere Core Web Vitals.

Update-Fehler und Kompatibilitätsprobleme

„Briefly unavailable for scheduled maintenance“ oder eine weiße Seite nach dem WordPress-Core-Update? Wir lösen den Wartungsmodus auf, prüfen die Kompatibilität aller Komponenten und führen das Update sauber durch — inklusive vorherigem Backup.

WooCommerce-Probleme

Checkout funktioniert nicht, Zahlungen kommen nicht durch oder Produkte werden falsch angezeigt? WooCommerce-Fehler können direkt Umsatz kosten. Wir debuggen Shop-Probleme systematisch und sorgen dafür, dass dein Shop wieder stabil läuft.

Deine WordPress-Seite braucht jetzt Hilfe?

Warte nicht länger – je schneller du reagierst, desto einfacher lässt sich das Problem lösen.

Unser Ablauf — von der Anfrage bis zur Lösung

Kein Ticketsystem, keine Warteschleife. So läuft unsere WordPress Hilfe ab:

1. Du beschreibst dein Problem

Ruf uns an (+49 6103 3766630), schreib eine E-Mail oder nutze das Kontaktformular. Beschreib kurz, was passiert ist — Screenshots helfen, sind aber kein Muss.

2. Wir analysieren und geben dir eine Einschätzung

Innerhalb von 2 Stunden (werktags) schauen wir uns deine Seite an. Du bekommst eine ehrliche Einschätzung: Was ist das Problem, wie aufwändig ist die Lösung, was kostet es? Erst wenn du zustimmst, legen wir los.

3. Wir lösen das Problem und dokumentieren alles

Wir beheben das Problem per Fernwartung. Du bekommst eine kurze Dokumentation, was wir gemacht haben und worauf du achten solltest. Bei kritischen Problemen empfehlen wir dir Maßnahmen, damit es nicht nochmal passiert.

Warum wir? 19 Jahre WordPress-Erfahrung

Team Andrea Tim

Tim Ehling – Technik und SEO seit 2006

Hinter der mainagentur stehen echte Menschen: Tim (Technik & SEO, 19 Jahre Erfahrung) und Andrea (Design & Projektmanagement, 25 Jahre Erfahrung). Wenn du uns anrufst, landest du nicht bei einem Callcenter — sondern bei uns persönlich.

Persönlicher Ansprechpartner statt Ticketsystem

Kein Ticket #48291, keine automatische Antwort. Du erreichst uns direkt per Telefon, E-Mail oder Zoom. Wir kennen deine Website und müssen nicht bei Null anfangen.

Unsere Kunden über uns

✓ 97% Weiterempfehlung bei ProvenExpert
✓ 5,0★ bei Google (23 Bewertungen)
✓ eRecht24 Agenturpartner

  • Avatar Joachim Kraus ★★★★★ vor 6 Jahren
    Wir hatten ein technisches Problem mit unserer Wordpress-Seite. Sowohl unsere Werbeagentur als auch wir selbst waren mit unserem Latein am Ende. Herr Ehling … Mehr hat uns super schnell geholfen. Gerne wieder !
  • Avatar Anika Genz ★★★★★ vor 4 Jahren
    Tim wurde mir von den Digitallotsen empfohlen, da auf meiner WordPress-Website Google Fonts nachgeladen wurden, obwohl diese gar nicht bewusst aktiv im … Mehr Einsatz waren und alle sonst benötigten Fonts lokal abgelegt sind. Tim hat die Ursache ratz fatz gefunden und behoben und ganz nebenbei noch andere Baustellen (auch welche, die mir nicht bewusst waren) "mal eben" beseitigt und PlugIns getauscht. Mega Service und absolut zu empfehlen. Vielen Dank!!
  • Avatar Florian Wiese/r ★★★★★ vor 4 Jahren
    Die Nerven musst du mal haben! Wissend um die unendlichen Möglichkeiten von Wordpress und doch immer die Lösung finden wollend, die Zusammenhänge verstehen … Mehr wollend, um das Erwünschte zu erreichen... und das noch schnell, unkompliziert und immer gut gelaunt. Danke euch!

WordPress Hilfe Preise — transparent und fair

Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen:

Leistung

Preis

Stundensatz

95 € netto

Mindestabrechnung

15 Minuten (23,75 €)

Erste Einschätzung

Kostenlos

Wir rechnen im 15-Minuten-Takt ab — du zahlst nur die Zeit, die wir tatsächlich brauchen. Einfache Fixes sind oft in 15–30 Minuten erledigt.

Einmalige Hilfe vs. Wartungsvertrag

Du brauchst keinen Vertrag für unsere WordPress Hilfe. Aber wenn du möchtest, dass Probleme gar nicht erst entstehen: Mit unserer WordPress Wartung ab 69 €/Monat bekommst du regelmäßige Updates, Backups und Sicherheits-Monitoring — und priorisierte Hilfe, wenn doch mal etwas passiert. Zu den WordPress Wartungspaketen

Nicht sicher, wie es weitergeht?

Schreib uns – wir helfen Dir schnell & unkompliziert weiter.

Häufige Fragen zur WordPress-Hilfe

Werktags melden wir uns innerhalb von 2 Stunden – oft sogar schneller. Du erreichst uns per Formular oder E-Mail.

Unser Stundensatz liegt bei 95 € netto. Wir rechnen fair im 15-Minuten-Takt ab – du zahlst nur die Zeit, die wir tatsächlich brauchen.

Leistung

Preis

Stundensatz

95 €

Mindestabrechnung

15 Min (23,75 €)

Erste Einschätzung

Kostenlos

Viele Probleme lösen wir in 15–30 Minuten. Bei größeren Fällen bekommst du vorab eine transparente Einschätzung.

Nur wenn wir aktiv eingreifen sollen. Wir sagen dir genau, welche Daten wir brauchen – in der Regel WordPress-Login und FTP-Zugang. Für die sichere Übermittlung nutzen wir verschlüsselte Kanäle. Nach Abschluss empfehlen wir, die Passwörter zu ändern.

Ja, das ist einer unserer häufigsten Einsätze. Wir entfernen Malware und Schadcode, schließen die Sicherheitslücke, stellen ein sauberes Backup wieder her und sichern deine Website für die Zukunft ab. Bei Bedarf unterstützen wir auch bei der Kommunikation mit Google (Antrag auf erneute Überprüfung).

Natürlich. Unsere WordPress-Hilfe ist auch ohne Wartungsvertrag möglich – unbürokratisch und direkt. Du zahlst nur den tatsächlichen Aufwand. Wenn du danach regelmäßige Betreuung möchtest, beraten wir dich gerne zu unserer WordPress-Wartung.

Gibt’s auch langfristige Unterstützung?

Ja! Mit unserer WordPress-Wartung kümmern wir uns dauerhaft um Updates, Backups, Sicherheit und Performance – ab 69 €/Monat. So entstehen viele Probleme erst gar nicht.

  1. Du schilderst uns dein Problem (Formular, E-Mail)
  2. Wir geben dir innerhalb von 2 Stunden eine erste Einschätzung – kostenlos
  3. Nach deiner Freigabe legen wir los
  4. Du erhältst eine Rechnung nur für die tatsächlich benötigte Zeit (15-Min-Takt)

Die meisten Probleme lösen wir noch am selben Tag.

Unser regulärer Support ist werktags von 9–17 Uhr. Für Wartungskunden mit Business- oder Premium-Paket bieten wir erweiterte Erreichbarkeit. Bei echten Notfällen (Website komplett offline, Hack) versuchen wir auch außerhalb der Zeiten zu helfen – schreib uns einfach.

Ja, wir betreuen zahlreiche WooCommerce-Shops. Typische Probleme: Zahlungsabwicklung funktioniert nicht, Bestellungen kommen nicht an, Shop ist langsam, Produkte werden nicht angezeigt. Auch hier gilt: 95 €/Std im 15-Minuten-Takt.

Das kommt selten vor – in 19 Jahren und über 2.000 Fällen haben wir für fast jedes Problem eine Lösung gefunden. Falls wir ausnahmsweise nicht helfen können, sagen wir dir das ehrlich und berechnen nur die Analysezeit.

Unsere Agentur sitzt in Langen bei Frankfurt, aber WordPress-Hilfe funktioniert komplett remote. Wir betreuen Kunden in ganz Deutschland – von Hamburg bis München. Du gibst uns Zugang, wir lösen das Problem.

Ja, auch kleine Anpassungen übernehmen wir gerne – Text ändern, Bild tauschen, Kontaktdaten aktualisieren. Durch die Abrechnung im 15-Minuten-Takt lohnt sich das auch für Kleinigkeiten. Wenn du regelmäßig Änderungen brauchst, ist unser Wartungspaket mit inkludierter Änderungszeit oft günstiger.

Jetzt WordPress-Hilfe anfordern

Nutze das Formular und schildere uns kurz dein Problem – wir melden uns schnellstmöglich bei dir mit einer ersten Einschätzung und Lösungsvorschläge.

Deine Daten behandeln wir vertraulich. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte.

Die WordPress Hilfe ist eine Dienstleistung für selbstgehostetes WordPress. Bei Problemen mit Webseiten auf wordpress.com nimm bitte Kontakt mit dem dortigen Support auf: https://wordpress.com/de/support/

WordPress-Begriffe einfach erklärt