Kadence-Übernahme durch Liquid Web: Wenn aktive Abos plötzlich downgegraded werden

TL;DR: Liquid Web by Nexcess hat am 12. Mai 2026 sein WordPress-Software-Portfolio auf vier Marken konsolidiert: Kadence, LearnDash, The Events Calendar und Give. Bei uns als langjährigem Kadence-Membership-Kunden hat das dazu geführt, dass die bis September 2026 bezahlte Full-Bundle-Lizenz im neuen Portal nicht mehr auftaucht und auf unseren Websites stillschweigend downgegraded wurde. Das ist kein „Display-Fehler“, wie Liquid Web kommuniziert, sondern ein konkreter Verlust von Leistung mitten in einem aktiven Vertrag.

Was ist passiert?

Am 12. Mai 2026 hat Liquid Web by Nexcess offiziell angekündigt, sein WordPress-Software-Portfolio in vier Produkten zu bündeln: Kadence (Website-Building & Security), LearnDash (E-Learning), The Events Calendar (Event-Management) und Give (Fundraising). Die bisherigen eigenständigen Produkte SolidWP, IconicWP, Restrict Content Pro und MemberDash werden nicht mehr eigenständig vermarktet und in die verbleibenden Marken integriert.

Konkret bedeutet das:

• Alle alten Marken-Websites (kadencewp.com, solidwp.com, iconicwp.com, etc.) leiten auf liquidweb.com um
• Es gibt ein neues, zentrales Portal: software.liquidweb.com
• SolidWP wird zu „Kadence Security“
• IconicWP/Shop Kit und Restrict Content Pro werden Teil ausgewählter Kadence-Pläne
• MemberDash wird Teil von LearnDash

In der Theorie ein Konsolidierungsschritt, wie man ihn aus reifen SaaS-Portfolios kennt. In der Praxis: ein Übergang, der bei vielen Bestandskunden zu echten Problemen führt – inklusive uns.

Die kurze Vorgeschichte

Damit klar wird, warum diese Geschichte mehr ist als nur ein Portal-Wechsel, hilft ein kurzer Blick auf die Timeline:

• 2013 — Ben Ritner gründet Kadence WP als unabhängiges Theme-Studio
• 2021 — iThemes/Liquid Web übernimmt Kadence, gliedert es in die neue Dachmarke StellarWP ein
• 2024/2025 — Ben Ritner und Teile des StellarWP-Managements verlassen das Unternehmen (Quelle: WebTNG, WP Perspectives Issue 28)
• 12. Mai 2026 — Liquid Web by Nexcess konsolidiert das gesamte Portfolio auf vier Marken

Wer Kadence in den letzten Jahren als Agentur oder Freelancer genutzt hat, hat also faktisch mehrere strukturelle Wechsel mitgemacht – mit jeweils neuen Lizenzsystemen, neuen Portalen und neuen Versprechen. Das ist der Kontext, in dem die aktuellen Probleme zu lesen sind.

Was Liquid Web offiziell verspricht

In einem Community-Post (Web Creator Community by Kadence WP auf Facebook, 12. Mai 2026) und im offiziellen Blogbeitrag stellt das Unternehmen klar:

„Your licenses and purchases are safe. Nothing has been lost. All existing license keys are valid and your account data has been migrated automatically to the new unified portal at software.liquidweb.com.“

Wer beim Login die Meldung „You don’t own any products yet“ sieht, sehe einen „display error“, der innerhalb von 24 Stunden behoben werde. Und – wichtig – das Pricing für Bestandskunden bleibe gleich:

„Your plan, pricing, and features are exactly the same. Moving to one of the new plans is completely optional.“

So weit die offiziellen Verlautbarungen. Sie klingen vernünftig und sind in der Sache wahrscheinlich auch ehrlich gemeint.

Was in der Praxis passiert: Unser Erfahrungsbericht

Hier wird es konkret. Wir bei die mainagentur sind seit mindestens 2018 Kadence-Membership-Kunden. Die älteste dokumentierte Bestellung ist vom 31. August 2018 , die letzte Verlängerung erfolgte am 1. September 2025 . Das laufende Abo ist also offiziell bis September 2026 bezahlt und aktiv.

Was wir gekauft haben

Die ursprüngliche „Kadence Membership“ wurde unter folgendem Versprechen verkauft. Originalwortlaut von der damaligen Produktseite, dokumentiert im Wayback Machine Archive (Snapshot vom 3. September 2018):

• „Get access to all our themes and plugins, plus any new themes or plugins we release“
• „Use on Unlimited Websites“
• „Includes all our themes and plugins“
• „Access to all future themes and plugins“
• „30 day satisfaction guarantee“

Das vierte Versprechen ist hier entscheidend. Wir haben nicht einen Snapshot des Produktportfolios zum Stand 2018 gekauft, sondern eine Membership mit explizitem Zugriff auf zukünftige Produkte. Die damalige Pricing-Philosophy-Seite formuliert es noch deutlicher: „$75 per year and you get access to all of our themes, plugins, and any new products we create. Currently, that’s around $500/year in products for $75/year.“

Was wir jetzt sehen

Nach der Liquid-Web-Konsolidierung am 12. Mai 2026:

• Unsere Lizenz erscheint nicht mehr im neuen Portal (software.liquidweb.com) – auch nicht nach Passwort-Reset oder Sign-in-with-Code
• Auf unseren produktiven Websites wurde der Lizenzschlüssel stillschweigend downgegraded
• Mehrere Plugins und Themes, die zu unserer Full-Bundle-Membership gehörten, sind nicht mehr unter unserer Lizenz aktivierbar

Das ist kein „Display-Fehler“ mehr. Das ist ein tatsächlicher Verlust von Leistung, für die wir bezahlt haben – mitten in einem aktiven, jährlich verlängerten Vertrag.

Wir sind nicht allein

Die Community-Reaktionen sind eindeutig. Der WordPress-Journalist Sridhar Katakam fasst die Lage am 12. Mai 2026 auf X kurz und sachlich zusammen: „Confusion and chaos in the Kadence world.“

Das Tech-Portal PiunikaWeb berichtet im gleichen Zeitraum von Anwendern, die nach dem Update auf Kadence Theme v1.5.0 ein nicht entfernbares Liquid-Web-Panel im WordPress-Admin sehen, und von Login-Problemen, fehlenden Produkten und „theme inconsistencies“ im neuen Portal. Reddit-Threads und der Liquid-Web-eigene Facebook-Community-Post füllen sich mit Berichten über fehlende Lizenzen, fehlgeschlagene Logins und unklare Produktzuordnungen.

Liquid Web reagiert darauf in der Community sichtbar – mit Geduldsbitten, Verweis auf den Support und der Aussage, man arbeite „actively“ an den offenen Punkten. Was fehlt: eine klare, proaktive E-Mail-Kommunikation an zahlende Bestandskunden mit ihrer individuellen Konto-Situation und einer verbindlichen Aussage, wie historische Versprechen behandelt werden.

Wo aus unserer Sicht eine Grenze überschritten wurde

Wir wollen fair bleiben. Übernahmen sind operativ schwierig, Portfolio-Konsolidierungen sind oft sinnvoll, und Migrationen von Hunderttausenden Bestandsaccounts gehen nie ohne Reibung über die Bühne. Das ist nicht der Vorwurf.

Der Vorwurf ist ein anderer.

Eine Preiserhöhung ankündigen? Legitim. Neue Pläne für Neukunden launchen? Legitim. Produkte umstrukturieren? Legitim.

Aber:

• Aktive, bezahlte Verträge mid-cycle anzutasten?
• Beim Onboarding gemachte Versprechen wie „Access to all future themes and plugins“ einfach zu ignorieren, weil das Produkt heute anders heißt?
• Bestandskunden faktisch auf einen Facebook-Post zu verweisen, statt sie proaktiv per E-Mail über Änderungen an ihrem Leistungsumfang zu informieren?

Das ist die Grenze. Und sie wurde überschritten.

Was eine seriöse Übernahme leisten muss

Ein holpriger Übergang ist okay. Ein Desaster nicht. Aus unserer Sicht sind das die Mindeststandards, die jede Software-Übernahme oder -Konsolidierung erfüllen sollte:

1. Direkte, proaktive Kommunikation an alle zahlenden Bestandskunden per E-Mail – nicht über Facebook-Gruppen oder Blog-Posts, die niemand abonniert hat
2. Verbindliche Vorab-Ankündigung mindestens 30 Tage vor jeder funktionalen Änderung am bestehenden Leistungsumfang
3. Lückenloser Lizenz-Transfer ohne stille Downgrades. Wenn etwas kaputtgeht, wird das transparent gemacht – nicht durch eine „Display-Fehler“-Erklärung kaschiert
4. Funktionierender Support ab Tag 1 mit klaren SLAs, nicht „wir antworten so schnell wir können“
5. Vollständige Anerkennung historischer Vertragsversprechen – auch wenn die ursprüngliche Marketing-Seite längst nicht mehr live ist und auch wenn die Eigentümer in der Zwischenzeit gewechselt haben
6. Saubere Rückfall-Option – ein anteiliger Refund-Pfad, wenn die Migration für einen einzelnen Kunden de facto zu einem Vertragsbruch führt

Pacta sunt servanda. Das gilt auch in WordPress.

Was du als Kadence-Kunde jetzt konkret tun kannst

Falls du im selben Boot sitzt – hier unsere Empfehlung, gestaffelt von „minimaler Aufwand“ bis „Plan B vorbereiten“:

1. Zugang zum neuen Portal prüfen

Geh auf software.liquidweb.com und versuche, dich mit deiner bisherigen Kadence-E-Mail-Adresse einzuloggen. Falls kein Passwort gesetzt ist, fordere einen Reset an oder nutze die „Sign in with a code“-Option, die einen Einmal-Code per E-Mail schickt.

2. Aktuellen Lizenzstatus dokumentieren

Mach Screenshots vom Portal (auch wenn leer), von den WordPress-Admin-Lizenzeinstellungen jeder betroffenen Website und von etwaigen Fehlermeldungen. Das ist deine Beweislage für später – und Beweislage ist beim Support-Kontakt Gold wert.

3. Originalen Leistungsumfang sichern

Such die alte Order-Bestätigungs-E-Mail (Stichwort: „Thanks for your Kadence … order“) und sichere sie als PDF. Falls du die ursprüngliche Produktseite brauchst, findest du Snapshots im Wayback Machine Archive (archive.org/web) – für Kadence Membership bis 2018 zurück. Speichere die relevanten Snapshots als PDF oder Screenshot.

4. Strukturiertes Support-Ticket einreichen

Nicht über Facebook posten, sondern unter software.liquidweb.com/support ein offizielles Ticket öffnen. Empfohlener Inhalt: alle relevanten Konto-Adressen (auch alte), Order-Nummern, ursprünglicher Leistungsumfang mit Wayback-Link, konkrete Beschreibung des aktuellen Problems, gewünschtes Ergebnis (Wiederherstellung der ursprünglichen Full-Bundle-Funktionalität).

5. Parallel Plan B vorbereiten

Selbst wenn alles wieder läuft – die letzten Tage haben gezeigt, dass Vendor-Lock-in bei WordPress-Plugins real ist. Schau dir Alternativen an, bevor du sie wirklich brauchst. Ausgereifte Theme-Optionen mit aktiver Entwicklung und unabhängigen Eigentümern sind aktuell GeneratePress, Blocksy und Astra. Für den Page-Builder-Bereich lohnt sich ein Blick auf Bricks Builder und Breakdance, für Block-Erweiterungen auf GenerateBlocks.

Was wir daraus für unsere eigene Tool-Auswahl lernen

Diese Geschichte ist nicht nur ein Kadence-Thema. Sie ist ein Lehrstück für jeden, der ernsthaft mit WordPress arbeitet – ob als Agentur, Freelancer oder Inhouse:

• Vendor-Lock-in ist real. Plugins, die heute frei sind, können morgen Teil eines Bundles werden, das du nicht gekauft hast – oder umgekehrt
• „Lifetime“- und „Future Access“-Versprechen sind nur so belastbar wie die Eigentümerstruktur des Unternehmens dahinter. Bei jedem Eigentümerwechsel werden diese Versprechen neu interpretiert
• Diversifikation der Tool-Landschaft ist kein Luxus, sondern Geschäftsabsicherung. Wenn 80 Prozent deiner Kundenwebsites auf einem einzigen Theme-Hersteller liegen, ist das ein Cluster-Risiko
• Datenexport-Wege prüfen, bevor man sie braucht. Welche Plugins legen ihre Inhalte in eigenen, proprietären Block-Strukturen ab? Wie aufwendig ist es, davon wegzukommen, falls man muss?

Unsere Position und wie es weitergeht

Wir warten ab, wie Liquid Web auf unseren konkreten Fall reagiert. Wir sind offen für eine pragmatische Lösung – das Produkt ist gut, das Team in Teilen kompetent, die Konsolidierung an sich ist nachvollziehbar.

Aber wir sind nicht bereit, einen Vertrag, den wir 2018 abgeschlossen und sechs Mal in Folge brav verlängert haben, einfach hinzunehmen, wenn er mitten im Abo-Zyklus stillschweigend umgeschrieben wird. Wer fair mit Bestandskunden umgeht, kommuniziert vorher, transparent und individuell – und nicht über einen einzigen Facebook-Post in einer Gruppe, die niemand abonniert hat.

Wir aktualisieren diesen Artikel, sobald sich die Lage ändert oder Liquid Web auf unseren Fall reagiert.

Häufig gestellte Fragen

Wurde Kadence WP verkauft?

Kadence WP wurde bereits 2021 von iThemes/Liquid Web übernommen und in die Dachmarke StellarWP eingegliedert. Am 12. Mai 2026 hat Liquid Web by Nexcess eine weitere Konsolidierung angekündigt: Kadence wird zu einer der vier verbleibenden Kernmarken, in die mehrere ehemals eigenständige Produkte (SolidWP, IconicWP, Restrict Content Pro, MemberDash) integriert werden.

Was passiert mit meiner bestehenden Kadence-Membership oder -Lizenz?

Laut offizieller Liquid-Web-Kommunikation bleiben Lizenzen und Abos aktiv und unverändert im Preis. In der Praxis berichten viele Kunden – uns eingeschlossen – von fehlenden Lizenzen im neuen Portal und Downgrades auf produktiven Websites. Wir empfehlen, den aktuellen Zustand zu dokumentieren und ein Support-Ticket einzureichen.

Wo logge ich mich jetzt für mein Kadence-Konto ein?

Der neue, zentrale Login ist software.liquidweb.com. Wer noch kein Passwort gesetzt hat, kann eines per Passwort-Reset anfordern oder die „Sign in with a code“-Option nutzen. Alte Bookmarks von kadencewp.com sollen automatisch weitergeleitet werden.

Funktionieren bestehende Kadence-Websites weiterhin?

Die installierten Plugins und Themes funktionieren laut Liquid Web weiterhin auf bestehenden Websites. Was sich ändern kann: Lizenzschlüssel werden eventuell neu zugeordnet, und einige Funktionen, die früher Teil der Full-Bundle-Membership waren, könnten aktuell nicht mehr unter deiner Lizenz aktivierbar sein. Hier hilft nur eine direkte Prüfung im WordPress-Admin jeder einzelnen Website.

Was wird aus SolidWP, IconicWP und Restrict Content Pro?

Diese Produkte werden nicht mehr eigenständig verkauft. SolidWP wird zu Kadence Security, IconicWP/Shop Kit und Restrict Content Pro werden Teil von Kadence-Plänen. MemberDash wird in LearnDash integriert. Bestandskunden behalten laut Liquid Web ihre bisherigen Features – wobei genau dieser Punkt aktuell in der Community diskutiert wird.

Muss ich auf einen neuen Kadence-Plan upgraden?

Nein, ein Upgrade ist laut Liquid Web optional. Bestehende Abos sollen unverändert weiterlaufen. Allerdings: Wenn neue Funktionen nach dem 12. Mai 2026 nicht mehr in deinen alten Tarif fallen, kann ein Upgrade für den Zugriff darauf nötig werden. Lies deshalb genau, was dein ursprünglicher Tarif eigentlich versprochen hat – das Marketing-Material aus dem Bezahlzeitpunkt ist die Referenz, nicht die heutige Produktseite.

Was sind gute Alternativen zu Kadence, falls ich wechseln will?

Ausgereifte und aktiv entwickelte Theme-Alternativen sind GeneratePress, Blocksy und Astra. Als Page- bzw. Block-Builder-Alternativen lohnt sich ein Blick auf Bricks Builder, Breakdance und die nativen Gutenberg-Möglichkeiten in Kombination mit Block-Plugins wie GenerateBlocks. Welche Lösung am besten passt, hängt stark vom konkreten Projekt-Stack ab.

Hat dich diese Geschichte selbst getroffen, oder fragst du dich, was sie für deine eigenen WordPress-Projekte bedeutet? Schreib uns – wir teilen unsere Erfahrungen gern direkt.

Quellen

Offizielle Stellungnahmen von Liquid Web und Nexcess

• Liquid Web by Nexcess: A New Era for WordPress: One Suite, Four Powerhouse Tools. Offizieller Blog-Post zur Konsolidierung des WordPress-Software-Portfolios, 12. Mai 2026. liquidweb.com/blog/new-software
• Liquid Web by Nexcess: Kadence — WordPress Site Builder. Neue Produkt- und Plan-Übersicht nach der Konsolidierung. liquidweb.com/software/kadence
• Liquid Web Software: Hilfe-Dokumentation Kadence. Zentrale Help-Docs nach der Migration. liquidweb.com/help-docs/software/kadence
• Donaldo Reyes (Admin, Liquid Web): „An important update from the Kadence – Liquid Web team.“ Community-Post in der „Web Creator Community by Kadence WP“ auf Facebook, 12. Mai 2026. facebook.com/groups/webcreatorcommunity

Unabhängige Berichterstattung

• PiunikaWeb: Here’s why websites of Kadence, LearnDash, GiveWP and other StellarWP brands now redirect to Liquid Web. Bericht zur Konsolidierung und Reaktion der WordPress-Community, 12. Mai 2026. piunikaweb.com/2026/05/12/websites-kadence-stellar-wp-redirect-liquid-web
• Sridhar Katakam (@srikat): „Confusion and chaos in the Kadence world.“ Post auf X / Twitter, 12. Mai 2026.
• Paul C (WPTUTS) / WebTNG: WP Perspectives Issue 28: Why I Removed Kadence Blocks. Hintergrund zur Eigentümer- und Management-Historie von Kadence WP und StellarWP, 26. Februar 2026. webtng.com/newsletter/wp-perspectives-issue-28-why-i-removed-kadence-blocks

Historische Belege zum ursprünglichen Leistungsumfang

• Wayback Machine: Kadence Membership – Produktseite, Original-Snapshot. Archiviert am 3. September 2018 (kadencethemes.com). web.archive.org/web/20180903000700/…
• Wayback Machine: Kadence Themes – Pricing Philosophy. Archiviert am 2. September 2018, mit dem Verweis: „$75 per year and you get access to all of our themes, plugins, and any new products we create.“ web.archive.org/web/20180902221602/…

Hintergrund: Eigentümerstruktur und Konzernhistorie

• Kadence WP: Kadence WP is Joining iThemes! Original-Ankündigung der Übernahme durch iThemes / Liquid Web. kadencewp.com/blog/kadence-wp-is-joining-ithemes , https://web.archive.org/web/20221207063718/https://www.kadencewp.com/blog/kadence-wp-is-joining-ithemes/
• Liquid Web: Liquid Web Family of Brands Acquires Impress.org and Flagship Product GiveWP. Pressemitteilung mit Erläuterung der Marken-Architektur StellarWP (umfasste damals u. a. SolidWP, The Events Calendar, Kadence WP, Restrict Content Pro). liquidweb.com/press-releases/liquid-web-acquires-givewp