ChatGPT

ChatGPT ist ein KI-Assistent des US-Unternehmens OpenAI, der in natürlicher Sprache auf Fragen und Aufgaben antwortet und dafür auch das Web durchsuchen kann. OpenAI stellte ihn am 30. November 2022 als Forschungsvorschau vor. Für Betriebe ist ChatGPT zweierlei: ein Werkzeug im Büroalltag und ein Ort, an dem Interessenten nach Anbietern fragen.

Kurz zusammengefasst:

• Hinter ChatGPT stehen Sprachmodelle von OpenAI.
• Mit der Websuche nennt es Quellen und verlinkt sie.
• Antworten können falsch sein und trotzdem überzeugend klingen.
• Eine Platzierung für deine Website sagt OpenAI nicht zu.
• Auf den persönlichen Plänen können Eingaben ins Training fließen, das lässt sich abschalten.

Wie ChatGPT antwortet

Grundlage ist ein großes Sprachmodell, ein sogenanntes LLM. Es erzeugt Text aus dem, was es im Training gelernt hat, und schlägt ohne Suche nichts im Web nach. Daraus erklärt sich die bekannteste Schwäche: OpenAI schreibt selbst, dass ChatGPT falsche Angaben machen und dabei sicher klingen kann, bis hin zu erfundenen Quellen. Diese Halluzination ist der Grund, warum du wichtige Angaben immer prüfen solltest.

Braucht eine Frage aktuelle Informationen, kann ChatGPT selbst suchen, oder du wählst die Suche von Hand. Das System formuliert dann eine oder mehrere Suchanfragen, wertet Ergebnisse aus und antwortet mit Links zu den Quellen. Auch diese Quellen können laut OpenAI unvollständig, veraltet oder falsch sein, ein Klick auf den Beleg lohnt sich also.

Warum das deine Website betrifft

Damit deine Seiten in den Suchantworten erscheinen können, muss der OAI-SearchBot von OpenAI sie abrufen dürfen. Das Training der Modelle läuft über einen anderen Crawler, den GPTBot. Beide regelst du getrennt in der robots.txt. OpenAI beschreibt die Auswahl der Ergebnisse nur allgemein: Mehrere Faktoren sollen relevante und verlässliche Informationen nach vorn bringen, eine Platzierung ist nicht garantiert.

Seit 2026 gibt es in ChatGPT zudem Anzeigen, zunächst im Test in den USA ab dem 9. Februar. Inzwischen führt OpenAI auch Deutschland als Markt für den Anzeigenmanager. Sichtbar sind die Anzeigen laut OpenAI nur auf den Plänen Free und Go, und sie beeinflussen die Antworten nach Darstellung des Unternehmens nicht. Eine Anzeige ist also etwas anderes als eine Nennung in der Antwort.

Wie man die Chance auf eine Nennung verbessert, gehört zum Thema GEO und ist der Kern unserer Leistung KI-Sichtbarkeit. Die Schritte für deine Region zeigt unser Beitrag zur lokalen KI-Sichtbarkeit.

Was das für deinen Betrieb bedeutet

Im Büro kann ChatGPT Zeit sparen bei Entwürfen, Zusammenfassungen und Ideen, sofern jemand das Ergebnis liest und verantwortet. Ein Angebotstext mit einer erfundenen Norm kostet mehr, als der Entwurf gespart hat. Für den Entscheider ist vor allem die Datenfrage wichtig:

• Free, Plus und Pro: Inhalte können laut OpenAI ins Training einfließen. Das lässt sich in den Einstellungen abschalten.
• Business, Enterprise und Edu: Eingaben und Ausgaben nutzt OpenAI laut eigener Aussage standardmäßig nicht fürs Training.

Kundendaten und Vertragsinhalte gehören deshalb nicht ungeprüft in ein privates Konto. Kläre vorher, was die DSGVO für euren Einsatz verlangt, und halte fest, wer im Betrieb welches Konto nutzt.

Häufige Fragen

Ist ChatGPT eine Suchmaschine?

Nicht im klassischen Sinn. Es ist ein Assistent, der bei Bedarf das Web durchsucht und daraus eine Antwort mit Quellen formuliert, statt nur eine Trefferliste zu zeigen.

Kann ich mich darauf verlassen, was ChatGPT schreibt?

Nein, nicht ungeprüft. OpenAI weist selbst auf falsche Antworten und erfundene Quellen hin. Prüfe alles, wovon eine Entscheidung abhängt, an der Originalquelle.

Woher weiß ChatGPT etwas über meine Firma?

Aus dem Training oder aus einer aktuellen Websuche. Bei der Suche zählt, ob deine Seiten abrufbar sind und was dort steht. Falsche Angaben über dich lassen sich nur prüfen, indem du nachfragst und die genannten Quellen ansiehst.

Kann ich eine Nennung in ChatGPT kaufen?

Eine Nennung in der Antwort nicht. OpenAI sagt keine Platzierung zu und trennt Anzeigen nach eigener Darstellung von den Antworten. Anzeigen sind ein eigener, gekennzeichneter Weg.

Muss ich den GPTBot sperren?

Das entscheidest du selbst. Er betrifft laut OpenAI das Training, nicht die Suche. Sperrst du nur ihn, kannst du weiter in den Suchantworten erscheinen.

Was erfährt ChatGPT über deinen Betrieb?

Wir sehen uns gern gemeinsam mit dir an, ob deine Website abrufbar ist und ob dort die Antworten stehen, die Kunden suchen.